Resi e Rimborsi
Il cliente ha il diritto di recedere dall’ordine entro 30 giorni, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare NØØXE della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita.
La comunicazione può avvenire via email all’indirizzo: info@nooxe.it
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni restituiti.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine iniziale. Il costo della spedizione per il reso sarà detratto dall’importo del rimborso.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell’avvenuta restituzione.
Condizioni per i resi
Affinché il reso sia accettato, devono essere rispettate tutte le seguenti condizioni:
il prodotto è stato acquistato negli ultimi 30 giorni
il prodotto è restituito nella confezione originale
Prodotti esclusi dal reso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati
prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o che rischiano di deteriorarsi rapidamente
prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
NØØXE si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora le condizioni sopra indicate non siano rispettate.
Modalità di restituzione
Il cliente è responsabile dei costi e dei rischi della spedizione di ritorno.
Le istruzioni per la restituzione e l’indirizzo di spedizione verranno comunicati via email dopo la richiesta di recesso.
NØØXE non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti dei prodotti durante la spedizione di ritorno. Il servizio di spedizione sarà selezionato da NØØXE, garantendo tracciabilità e copertura assicurativa.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di Resi e Rimborsi, è possibile contattarci via email:
